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Conditions
Générales de Vente

Conditions Générales de Vente

MENTIONS ANNEXEES AU CONTRAT DE LOCATION

CONDITIONS DE RESERVATION

 

  • La réservation devient effective uniquement avec l’accord du camping, après réception des arrhes (30% du montant de votre séjour), dans les 10 jours après avoir effectué la réservation, et après réception soit du contrat de réservation dûment complété et signé, soit après acceptation des conditions générales de vente lors de la réservation en ligne.
  • Sur Juillet et Août, la durée minimum pour une location est d’une semaine, du samedi au samedi. En basse saison, la location se fera pour 2 nuits minimum (excepté du 07 juin 2019 au 10 juin 2019, durée minimum de 3 nuits).
  • Les réservations ne lient le camping Les Cascades, que si le camping Les Cascades les a acceptées, ce que le camping Les Cascades est libre de faire ou de refuser, en fonction de la disponibilité, et d’une façon générale, de toutes circonstances de nature à nuire à l’exécution de la réservation effectuée. Le camping Les Cascades propose des séjours à vocation familiale, au sens traditionnel, les hébergements sont spécialement conçus à cet effet. Le Camping les Cascades se réserve le droit de refuser toute réservation qui serait contraire à ce principe, ou qui chercherait à le détourner.
  • La réservation d’une location est faite à titre strictement personnel. Vous ne pouvez en aucun cas sous-louer ni céder votre réservation sans le consentement préalable du camping. Les places sont attribuées dans l’ordre d’enregistrement des réservations.
  • Les mineurs doivent être accompagnés de leurs parents ou tuteurs légaux.
  • Frais de réservation : le camping Les Cascades offre les frais de réservation, excepté du 06 juillet 2019 au 25 août 2019.
  • Le forfait ménage (80€) est obligatoire en cas de location d’un hébergement avec un animal.
  • Location : les hébergements locatifs sont équipés. Le forfait de base est de 4 à 8 places selon le type de locatifs.

Emplacement de camping : le forfait de base comprend l’emplacement pour la tente, la caravane ou le camping car pour 1 ou 2 personnes, l’accès aux sanitaires et aux infrastructures d’accueil.

 

CONDITIONS DE PAIEMENT

 Le solde du séjour, y compris la taxe de séjour devra être versé :

30 jours avant la date d’arrivée pour les locations.

Le jour de votre arrivée pour les emplacements.

 

  • Pour les réservations en location effectuées moins de 30 jours avant la date de début du séjour, le règlement intégral doit être effectué au moment de la réservation.
  • Les chèques bancaires et mandats postaux sont à envoyer et à établir à l’ordre de :

S.A.S. « Camping les Cascades » route de Donnat 30200 La Roque sur Cèze.

 

CONDITIONS D’ANNULATION

  • Pour toute annulation : aucun remboursement ne sera effectué si vous n’avez pas souscrit à la garantie annulation lors de votre réservation (2,2€/jour pour une location et 25€/séjour pour un emplacement).

 

VOTRE SEJOUR

  • Arrivées :
  • Hébergements locatifs : le jour de votre arrivée au camping, vous serez accueilli à partir de 15h00, et à la remise des clefs de votre location, une caution de 300 € vous sera demandée. Cette caution doit être donnée en chèque, espèce ou en carte bancaire.
  • Emplacement de camping : le jour de votre arrivée au camping, vous serez accueilli à partir de 14h00.

Une caution de 50 € vous sera demandée à votre arrivée pour toute location de réfrigérateur. Cette caution doit être donnée par carte bancaire.

Les locations et les emplacements doivent être occupés avant 20h00. Heure de fermeture du camping: 23h00. En absence d’un message du client prévenant qu’il a dû différer sa date d’arrivée, l’emplacement deviendra disponible le lendemain midi et l’avance est acquise par la gestion de camping.

Le camping Les Cascades se réserve le droit de refuser l’accès au camping aux groupes ou familles se présentant avec un nombre de participants supérieur à la capacité de la location.

 

  • Pendant votre séjour :
  • Il appartient au campeur de s‘assurer : le campeur est responsable de la surveillance de ses objets personnels (vélos, etc.). Le camping décline toute responsabilité en cas d’incident relevant de la responsabilité civile du campeur. Tous les clients doivent se conformer aux dispositions du règlement intérieur. Chaque locataire en titre est responsable des troubles et nuisances causées par les personnes qui séjournent avec lui ou lui rendent visite.
  • Le séjour est comptabilisé en nuitées allant de 15h00 à 10h00 pour les locations, et de14h00 à 11h00 pour les emplacements. Toute journée entamée est due entièrement.
  • Pour un séjour faisant l’objet d’une réservation, aucune réduction ne sera consentie dans le cadre d’une arrivée tardive ou d’un départ anticipé, sauf accord de la direction. (Le séjour tel qu’il a été décidé contractuellement est entièrement dû).
  • Les feux sont strictement interdits dans le camping et aux abords de la rivière (art. 322-5, 750€ d’amende).
  • Seuls les maillots de bain sont autorisés dans la piscine, le port du short de bain est formellement interdit (réglementation nationale).
  • Le silence doit être fait après 23h00. Toute personne faisant du bruit après cette heure, pourra faire l’objet d’une expulsion.
  • Les animaux doivent être tenus en laisse, vaccinés, et promenés hors du camping (1 rappel et exclusion).
  • Les visiteurs doivent se signaler à la réception et se garer au parking prévu à cet effet (application immédiate des suppléments sans préavis ni recours).
  • Le port du bracelet est obligatoire. Toute personne vue dans le camping sans le bracelet sera expulsée.

 

  • Départ :
  • La location ou l’emplacement et ses alentours doivent être laissés propres.
  • Hébergement locatif : Départ jusqu’à 10h. Le client doit prendre un rendez-vous pour l’état des lieux de sortie, dès que possible (l’état des lieux de sortie se fera entre 8h00 et 10h00). L’hébergement doit être rendu propre et dans un bon état de fonctionnement.

Le remboursement de l’intégralité de la caution est soumis à ces conditions. Autrement, la direction se réserve le droit de retenir le montant du forfait ménage (80 €) ou la valeur évaluée de n’importe quelle dégradation sur la caution.

Emplacement de camping : le Départ jusqu’à 11h. La direction se réserve le droit de retenir le montant de la caution (50 € pour la location d’un réfrigérateur) si le réfrigérateur n’est pas nettoyé ou la valeur évaluée de n’importe quelle dégradation sur la caution.

 

IMAGE

Vous autorisez le camping les cascades, ainsi que toute personne que le camping souhaiterait se substituer, à vous photographier, vous enregistrer ou vous filmer pendant votre séjour au camping Les Cascades et à exploiter les dites images, sons, vidéos et enregistrements sur tous supports (en particulier sur les sites ou pages Internet du camping – dont facebook -, sur les supports de présentation et de promotion du camping Les Cascades et sur les guides de voyage ou touristiques). Cette autorisation vaut tant pour vous que pour les personnes hébergées avec vous. Elle a pour seul but d’assurer la promotion et l’animation des établissements et du camping et ne pourra en aucune façon porter atteinte à votre réputation. Cette autorisation est consentie à titre gratuit, pour tous pays et pour une durée de 5 ans.

 

LITIGE

Toute réclamation éventuelle concernant la non-conformité des prestations par rapport aux engagements contractuels peut être signalée par courrier ou e-mail au gestionnaire du camping Les Cascades.

Médiation des litiges de la consommation : Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant « le processus de médiation des litiges de la consommation », le client a le droit de recourir gratuitement au service de médiation proposé par Camping Les Cascades. Le médiateur « droit de la consommation » ainsi proposé est MEDICYS. Ce dispositif de médiation peut être joint par : – voie électronique : www.medicys.fr ; – ou par voie postale : MEDICYS – Centre de médiation et règlement amiable des huissiers de justice- 73, Boulevard de Clichy, 75009 – Paris.

Les tribunaux de Nîmes sont seuls compétents en cas de litiges.

 

INFORMATIQUE ET LIBERTE

Les informations que vous nous communiquez à l’occasion de votre commande ne seront transmises à aucun tiers. Ces informations seront considérées par camping Les Cascades comme étant confidentielles. Elles seront utilisées uniquement par les services internes de camping Les Cascades, pour le traitement de votre commande et pour renforcer et personnaliser la communication et l’offre de services réservés aux clients de camping Les Cascades en fonction de vos centres d’intérêts. Conformément à la loi informatique et des libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, et d’opposition aux données personnelles vous concernant. Pour cela il suffit de nous en faire la demande par courrier à l’adresse suivante en nous indiquant vos noms, prénom et adresse :

Camping Les Cascades
Route de Donnat
30200 – La Roque sur cèze
SIRET no.: 437 974 736 000 13


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