Yelloh! Village élu meilleure enseigne de camping 2021

5ÈME ÉDITION DU PALMARÈS DES MEILLEURES ENSEIGNES CAMPINGS DU MAGAZINE CAPITAL

L’enquête a été réalisée en juillet et août 2020 par l’institut Statista auprès de 20 000 consommateurs.

Les répondants ont noté les enseignes qu’ils ont fréquentées au cours des trois dernières années selon trois critères :

l’attention portée à la clientèle (qualité de l’accueil, rapidité de prise de contact etc )
le niveau d’expertise des enseignes (compétence du personnel, qualité de l’information fournie etc…)
leur volonté de recommander l’enseigne en question à une personne de leur entourage

Yelloh Village et ses engagements

C’est avec ses campings de caractère que l’enseigne Yelloh Village se caractérise. Afin d’offrir aux clients leurs plus belles vacances, chaque camping respecte et suit minutieusement la charte qualité. L’importance accordée à l’avis de nos clients permet à Yelloh Village de continuer à les faire rêver.

Un questionnaire de satisfaction est donc envoyé à chacun de nos clients, durant leur séjour. En 2019, ces questionnaires nous ont permis de constater que 93% de nos clients sont satisfaits voir très satisfaits de leur séjour.

Le ministère délégué au Tourisme a attribué la marque « Qualité Tourisme TM » à l’ensemble des hôtels plein air français. Cette marque est un gage de confiance pour les professionnels et leurs clients. Elle fédère l’engagement des professionnels du tourisme dans la qualité du service.

Qualité Tourisme

Le Groupe Yelloh! Village est le premier groupe d’hôtellerie de plein air à se voir attribuer, pour l’ensemble de ses sites français, la marque « Qualité Tourisme^TM » par le ministère délégué au Tourisme. La marque « Qualité Tourisme^TM » est un gage de confiance tant pour les professionnels que pour leurs clients ; elle fédère les démarches Qualité rigoureuses engagées par les professionnels du tourisme dont l’objectif est la qualité du service pour la satisfaction du client.